در هر نقطه CRM موبایل نرم افزار تلفن همراه به کسب و کار از شرکت شما در زمان واقعی به روز شده، اجازه می دهد شما را به کار و مشورت داده تحرک از مشتریان خود، تاریخ اجرای کنسرت، مصاحبه برنامه ریزی، وظایف، محصولات و یا خدمات است همکاران و همه با یک رابط کاربری ساده و شهودی و آسان برای استفاده.
در کوتاه مدت، این نرم افزار که به شما امکان میدهد هر فرصت کسب و کار که ممکن است در تحرک بوجود می آیند، بهبود خدمات به مشتریان بسیار شخصی تر، خواهد بود و همچنین مذاکرات تجاری خود را در هر زمان انجام شود آزاد است، در هر نقطه از طریق تلفن همراه خود را.
چیست؟
این یک ابزار برای مدیریت ارتباط با مشتریان است و تبدیل به یک استراتژی کسب و کار و بازاریابی بسیار موثر، به عنوان آن را کاملا متمرکز بر مشتری.
شرکت ها باید استراتژی های CRM توسعه به منظور تسهیل نظر آنان، اداره و مدیریت روابط چرخه عمر و مشتری است. از آنها، آنها باید اقدامات خاصی که باعث زنجیره ارزش مشتری و ایجاد طرح کسب و کار آنها واقعا شناسایی را انجام دهد. این اقدامات عبارتند از:
• عبارتند از: پایگاه داده یکپارچه، زنجیره ای بازاریابی و کانال های مختلف / مشتریان.
• ادغام: کانال با مشتریان، کانال های فیزیکی، وب / اینترنت، نیروی فروش و مراکز تماس تلفنی و یا.
• مدیریت اطلاعات بازاریابی مشتری و بهره برداری از پایگاه داده، تجزیه و تحلیل پروفیل، عادات خرید و جامع برای بهره برداری از فن آوری برای نتایج و سودآوری است.
• نوآوری در طرح کسب و کار و روابط مشتری.
چگونه کار می کند؟
و کار مشاوره را از هر نقطه
با موبایل CRM در هر نقطه، کارکنان تجاری و یا فنی می تواند از هر نقطه کار می کنند. گزارش هر گونه بروز. ارائه نتایج حاصل از مصاحبه با مشتریان. ضمیمه قرارداد امضا شده توسط مشتری. و همه چیز را در یک تاریخی منحصر به فرد ثبت شده و به ترتیب زمانی مرتب.
حاشیه نویسی می توانید تجاری یا فنی در تحرک طریق دستگاه تلفن همراه خود را متوجه شده و می تواند در زمان واقعی از دفتر، همراه یا رایانه لوحی مشاهده شده است.
استفاده
یکپارچه سازی CRM موبایل در کسب و کار خود را به معنای داشتن دانش لازم برای ایجاد یک فرصت کسب و کار که در آن شما می باشد. ما لیست برخی از مزایای:
• سفارشی برای هر دستور کار کسب و کار. (وظیفه برنامه ریزی و برنامه مصاحبه): دستور کار است همیشه در دست.
• این کمک می کند به حفظ مشتریان.
• بهبود خدمات ارائه شده است.
• کاهش زمان پاسخ.
• اجازه می دهد وظایف نظارت بر هر کاربر.
• بدانید آنچه که حرکت کسب و کار شما از هر نقطه با تضمین کل و امنیت.
• بدانید همه زمان ها فرصت کسب و کار.
• داشتن اطلاعات متمرکز از یک رابط دسترسی مشترک واحد، اما محدود به کلمه عبور است.
• شما می توانید به شرکت خود را از هر دستگاه تلفن همراه یا تبلت.
• کار گروهی: همه اعضای تیم کار انجام شده در داخل و خارج از دفتر مطمئن شوید.
• عملکرد بهتر در محل کار، هیچ فرصت کسب و کار از دست داده
و از بین بردن مدارک غیر ضروری.